Sistema 3 nasce con l’obbiettivo di “Utilizzare i sistemi informatici per eliminare le operazioni manuali”: quindi informatizzare le aziende e semplificare la gestione del lavoro. Gli strumenti scelti (nel 1986) erano servizi di qualità, aggiornamento continuo, ma soprattutto una straordinaria capacità di mettersi in ascolto delle esigenze del cliente. Poi Sistema 3 ha alzato gli occhi al cielo e ha iniziato il proprio cambiamento. L’informatizzazione è diventata digitalizzazione, l’aggiornamento continuo si è trasformato nella capacità di creare quello che prima non c’era, l’ascolto è diventato profonda empatia in grado di anticipare i bisogni delle imprese prima ancora che essi siano formulati. Ogni nuovo software, ogni prodotto che realizziamo è un’elica in grado di sollevare l’impresa al di sopra dei propri problemi, in un processo costante di conoscenza delle nuove tecnologie che la guida verso l’abbassamento dei costi, la riduzione di errori e rischi. La tecnologia cambia le abitudini delle persone e quindi anche la società in cui siamo immersi. È mutato considerevolmente il modo di fare acquisti: è assente il processo lineare del passato (vedo la pubblicità in tv/oppure vedo la vetrina/vado a comprarlo) ma esiste un processo, legato alla connessione, assolutamente imprevedibile (cerco informazioni online/mi vengono proposti infiniti oggetti in target con la ricerca). Quella che affrontiamo insieme è una strada tracciata verso una nuova mentalità digitale, verso un modo nuovo di pensare e sentire il lavoro: una via da percorrere insieme, ottenendo il massimo dalla trasformazione digitale per migliorare la vita delle persone.

Il Centro del Riuso del Comune di Macerata supera a febbraio le 300 tonnellate di beni conferiti dai cittadini e perciò sottratte al ciclo dei rifiuti dalla sua attivazione. Il traguardo raggiunto si traduce in circa € 58.000 di risparmio per l’amministrazione comunale sullo smaltimento dei beni (che senza il Centro del Riuso sarebbero diventati rifiuti), in circa € 155.000 di valore stimato dei beni restituiti alla cittadinanza, ma soprattutto in circa 261 tonnellate in meno di CO2, che sarebbero state emesse in fase di smaltimento in discarica. Nonostante il periodo critico della pandemia, che ha in parte condizionato la frequentazione del Centro del Riuso riducendo leggermente la media del numero di conferimenti e di ritiri, l’attività di recupero dei beni (che non vengono più usati da alcuni cittadini, ma che possono avere una seconda vita utile per molti altri) viene portata avanti dagli operatori di Risorse Cooperativa in ottemperanza delle attuali prescrizioni anti contagio. Il servizio comunale continua ad essere molto apprezzato dagli utenti iscritti che salgono ulteriormente superando la quota 4.000, i beni più conferiti e ritirati sono i mobili che rappresentano circa il 35% del totale della raccolta. La gestione del Centro del Riuso è stata resa ancora più efficiente ed efficace anche grazie all’adozione di un innovativo software gestionale con tecnologia cloud, che Risorse Cooperativa ha sviluppato appositamente in collaborazione con l’impresa informatica Sistema 3, e che è già stato adottato da altri Centri del Riuso comunali in tutta Italia. L’ottimo risultato qualitativo e quantitativo si dimostra ancora più eccezionale se consideriamo il bacino di utenza effettivo, 10% rispetto al potenziale, e l’operatività settimanale del servizio (lunedì 8.00-12.00, mercoledì 8.00-12.00, venerdì 15.00-19.00, sabato 8.00-12.00 15.00-19.00), che evidenziano la possibilità di un significativo margine di ulteriore sviluppo.